Вопрос ответ
+7 (923) 173-42-43Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и наши специалисты свяжутся с Вами в ближайшее рабочее время для решения Вашего вопроса.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
0
0
0 В корзине пока пусто

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Общие вопросы
Можно заказать только проект?
СкрытьПодробнее

Можно. Стоимость работы технолога зависит от объёма и сложности. Если у вас нет дизайн-проекта, то также потребуется работа дизайнера или ваши личные наброски. 

Сколько длиться сборка?
СкрытьПодробнее

Длительность сборки зависит от свободной площади и от объёма работы. Если места мало, то дополнительный сборщик не значительно ускорит или даже замедлит сборку.

Какие сроки хранения моего заказа?
СкрытьПодробнее

Бесплатный срок хранения готового заказа 5 дней. Но при наличии свободного места, бесплатное хранение может незначительно дольше.

Возможно ли увеличить количество изделий?
СкрытьПодробнее

Изменить количество в уже оформленном и оплаченном заказе нельзя. Но можно сформировать дополнительный, с новыми сроками производства.

Возможно ли внести изменения в проект?
СкрытьПодробнее

Внести изменения в проект до согласования конечно можно, а уже в оформленный заказ рассматривается в каждом конкретном случае и не всегда представляется возможным без дополнительных затрат или вообще.

Вы делаете мебель на заказ?
СкрытьПодробнее

Мы делаем нестандартную мебель на заказ, но не любую. Нужно договориться о встрече, а лучше выслать эскиз (рисунок, фото) или техзадание на ознакомление и предварительный расчет.

Возможно ли изменить размеры мебели?
СкрытьПодробнее

Мебель для дома и офиса, представленная в каталоге, может быть модифицирована: 

  • убрать или добавить полки
  • изменить длину
  • заменить фурнитуру
  • добавить освещение
  • выбрать материалы корпуса и фасадов
Другими словами мы делаем мебель на заказ.

Вопросы о наличии товара
Какие товары в наличии?
СкрытьПодробнее

Самый простой способ узнать о наличии товаров на складе -это оставить заявку через форму обратной связи или позвонить в офис.

Товары со статусом "Под заказ"
СкрытьПодробнее

На изделия из нашего каталога, если товара нет в наличии, сроки производства от 10 до 25 рабочих дней или проще от 2  до 4х недель. Изделия под заказ с индивидуальными характеристиками, с учетом времени на замеры и согласования имеют индивидуальные сроки.

Цены
Как получить скидку?
СкрытьПодробнее

Во время распродажи или других акций. О скидках мы уведомляем в разделе акции, или товары со скидкой можно увидеть в каталоге.

А также скидки предоставляются торговым организациям в зависимости от кол-ва или стоимости закупки.

Цены на сайте актуальны?
СкрытьПодробнее

Цены на сайте актуальные. Не оплаченные счета и цены в них действительны в течении 3 дней с момента выставления счета.

Замер бесплатный?
СкрытьПодробнее

Несколько раз в месяц замеры проводятся бесплатно. Стоит позвонить и узнать.

Цена включает доставку и сборку?
СкрытьПодробнее

Нет, доставка и сборка оплачиваются отдельно. 
Но при индивидуальном заказе сборка и монтаж часто оказываются не такими простыми и поэтому закладываются в стоимость заказа.

Вопросы по доставке
Какие сроки отгрузки готовой продукции?
СкрытьПодробнее

Обычно  вся продукция, которая имеется в наличии на складе отгружается в среднем от 1 до 5 рабочих дней по Новосибирску и до 7 рабочих дней с упаковкой на межгород. Если Вы сделаете заказ в пятницу, то нужно брать в расчет, что суббота и воскресение все же выходные дни. Но случается, что заказ не сложный и подготавливается к отгрузке в пятницу, тогда Вы можете либо самостоятельно его забрать в этот же день с производства, либо спросить о возможности сделать доставку в выходной день или забрать заказ со склада, что конечно будет дешевле. С одной стороны мы заинтересованы в реализации продукции и освобождение места на складе, а с другой стороны и даже супермену нужен отдых, поэтому выходные никто не отменяет и мы оставляем за собой право отказаться от доставки в выходной день.



Как осуществляется доставка в регионы?
СкрытьПодробнее

Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании ПЭК и Энергия. По четвергам доставка груза до транспортной компании бесплатная. Доставка в другие ТК осуществляется по нашим стандартным тарифам.
Расходы по междугородней перевозке и все дополнительные расходы оплачиваются покупателем по тарифам транспортной компании.

Можно ли изменить выбранный день доставки?
СкрытьПодробнее

Можно согласовать день доставки и мы постараемся, чтобы для вас это было удобным и не привело к удорожанию. Дополнительно можно приобрести услугу "Доставка вовремя или бесплатно" 

Через какое время после заказа мне доставят товар?
СкрытьПодробнее

Товар в наличии на складе доставляется в течении 1-5 рабочих дней. Товар со статусом "под заказ" не имеет определенных сроков, они индивидуальны и зависят от плана производства. Если вы заказали товар из другого города, то к срокам добавиться время междугородней перевозки. 

Как забрать товар самостоятельно и где?
СкрытьПодробнее

Забрать товар самостоятельно можно со склада, указанного в контактах, в рабочее время после получения уведомления о готовности вашего заказа к отгрузке. Товар должен быть оплачен, у вас должна быть доверенность или печать, если покупателем является юрлицо.

Что входит в стоимость доставки по городу?
СкрытьПодробнее

Цена доставки включает погрузку изделия на складе и перевозку до адреса получателя. Доставка осуществляется до подъезда или препятствия (шлагбаум, ремонтные работы, забор и т.д.). Подъем на этаж согласовывается во время оформления доставки и оплачивается дополнительно, при этом заказчик должен предоставить беспрепятственный проезд к месту разгрузки.
 Доставка не подразумевает разнос по зданию, это задача должна быть также поставлена при оформлении доставки. Если приедет один мастер, он просто физически не сможет перенести какие-то элементы или уже собранное изделие. К тому же работа мастера оплачивается выше, чем грузчика. Решать такие вопросы следует во время оформления заказа. 


Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену