Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Можно. Стоимость работы технолога зависит от объёма и сложности. Если у вас нет дизайн-проекта, то также потребуется работа дизайнера или ваши личные наброски.
Длительность сборки зависит от свободной площади и от объёма работы. Если места мало, то дополнительный сборщик не значительно ускорит или даже замедлит сборку.
Бесплатный срок хранения готового заказа 5 дней. Но при наличии свободного места, бесплатное хранение может незначительно дольше.
Изменить количество в уже оформленном и оплаченном заказе нельзя. Но можно сформировать дополнительный, с новыми сроками производства.
Внести изменения в проект до согласования конечно можно, а уже в оформленный заказ рассматривается в каждом конкретном случае и не всегда представляется возможным без дополнительных затрат или вообще.
Мы делаем нестандартную мебель на заказ, но не любую. Нужно договориться о встрече, а лучше выслать эскиз (рисунок, фото) или техзадание на ознакомление и предварительный расчет.
Мебель для дома и офиса, представленная в каталоге, может быть модифицирована:
Самый простой способ узнать о наличии товаров на складе -это оставить заявку через форму обратной связи или позвонить в офис.
На изделия из нашего каталога, если товара нет в наличии, сроки производства от 10 до 25 рабочих дней или проще от 2 до 4х недель. Изделия под заказ с индивидуальными характеристиками, с учетом времени на замеры и согласования имеют индивидуальные сроки.
Во время распродажи или других акций. О скидках мы уведомляем в разделе акции, или товары со скидкой можно увидеть в каталоге.
А также скидки предоставляются торговым организациям в зависимости от кол-ва или стоимости закупки.
Цены на сайте актуальные. Не оплаченные счета и цены в них действительны в течении 3 дней с момента выставления счета.
Несколько раз в месяц замеры проводятся бесплатно. Стоит позвонить и узнать.
Нет, доставка и сборка оплачиваются отдельно.
Но при индивидуальном заказе сборка и монтаж часто оказываются не такими простыми и поэтому закладываются в стоимость заказа.
Обычно вся продукция, которая имеется в наличии на складе отгружается в среднем от 1 до 5 рабочих дней по Новосибирску и до 7 рабочих дней с упаковкой на межгород. Если Вы сделаете заказ в пятницу, то нужно брать в расчет, что суббота и воскресение все же выходные дни. Но случается, что заказ не сложный и подготавливается к отгрузке в пятницу, тогда Вы можете либо самостоятельно его забрать в этот же день с производства, либо спросить о возможности сделать доставку в выходной день или забрать заказ со склада, что конечно будет дешевле. С одной стороны мы заинтересованы в реализации продукции и освобождение места на складе, а с другой стороны и даже супермену нужен отдых, поэтому выходные никто не отменяет и мы оставляем за собой право отказаться от доставки в выходной день.
Доставка в регионы осуществляется через транспортные компании ПЭК и Энергия. По четвергам доставка груза до транспортной компании бесплатная. Доставка в другие ТК осуществляется по нашим стандартным тарифам.
Расходы по междугородней перевозке и все дополнительные расходы оплачиваются покупателем по тарифам транспортной компании.
Можно согласовать день доставки и мы постараемся, чтобы для вас это было удобным и не привело к удорожанию. Дополнительно можно приобрести услугу "Доставка вовремя или бесплатно"
Товар в наличии на складе доставляется в течении 1-5 рабочих дней. Товар со статусом "под заказ" не имеет определенных сроков, они индивидуальны и зависят от плана производства. Если вы заказали товар из другого города, то к срокам добавиться время междугородней перевозки.
Забрать товар самостоятельно можно со склада, указанного в контактах, в рабочее время после получения уведомления о готовности вашего заказа к отгрузке. Товар должен быть оплачен, у вас должна быть доверенность или печать, если покупателем является юрлицо.
Цена доставки включает погрузку изделия на складе и перевозку до адреса получателя. Доставка осуществляется до подъезда или препятствия (шлагбаум, ремонтные работы, забор и т.д.). Подъем на этаж согласовывается во время оформления доставки и оплачивается дополнительно, при этом заказчик должен предоставить беспрепятственный проезд к месту разгрузки.
Доставка не подразумевает разнос по зданию, это задача должна быть также поставлена при оформлении доставки. Если приедет один мастер, он просто физически не сможет перенести какие-то элементы или уже собранное изделие. К тому же работа мастера оплачивается выше, чем грузчика. Решать такие вопросы следует во время оформления заказа.